ZERO隐私政策
生效日期：2026年1月28日
【引言】
欢迎您使用我们的产品及/或服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，ZERO服务提供者（或简称“我们”或“ZERO公司”）制定本隐私政策（下称“本政策”或“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、信息收集及使用
二、我们如何存储您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您管理个人信息的权利
六、未成年个人信息保护
七、隐私政策的适用范围
八、隐私政策的变更和修订
九、 如何联系我们
附录：相关定义
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下我们还会通过即时告知（如弹窗、页面提示、功能说明）、功能更新说明等方式，向您说明具体功能对应的信息收集范围、处理目的和授权方式，这些即时告知、功能更新说明构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
一、信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品或服务的基本功能，以及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
(一)账号服务
1.ZERO账号服务
我们部分功能，如账号云同步、ZERO网盘、AI助手、AI工具、格式转换等，需基于ZERO账号为您提供服务，您可通过手机短信验证方式登录。如果您通过手机号方式注册和登录，您需向我们提供您的手机号码，如果您拒绝提供上述信息，将无法使用基于ZERO账号的功能，但仍可以使用网页浏览、搜索服务。
(二)搜索、网页浏览功能
1.搜索
当您使用ZERO搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索词、浏览记录/时间、搜索时间/次数等，为了提供高效的搜索服务，部分搜索记录及服务日志信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
我们会基于生成式人工智能技术向你提供智能问答、对话及互动服务。您可以通过搜索框输入文本、操作指令等信息内容，我们会自动接收上述信息以便于向您提供智能问答、会话服务。
2.网页浏览
为了向您提供网页浏览功能，我们会收集您的浏览记录，如您所访问网页的网址、访问时间、点击记录等。为识别账号异常状态、了解产品适配性以向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，同时基于网页文件缓存、下载、日志存储等基础运营需求，我们会依法收集您的设备信息、服务日志信息。
无痕浏览功能：使用时浏览器不记录用户上网痕迹，保护个人隐私，不记录浏览历史记录，也不会记录到地址栏下拉列表中，最近关闭的标签列表和关闭窗口时的未关闭标签列表中都不会有任何痕迹；当用户退出无痕浏览时，ZERO会从用户的计算机中删除无痕浏览时收到的新Cookie，以及访问网站时留下的临时文件。
(三)AI工具
1.AI皮肤。在ZERO新标签页，您可以输入指令生成皮肤，只有在您主动使用该功能时，才会收集您输入的内容上传至服务端进行处理，应用于浏览器皮肤效果
2.AI划词工具栏。在ZERO应用程序处于后台运行状态下，您选中网页、文档文本后，可以调用ZERO的AI划词工具栏实现一键搜索、翻译、问答等特色AI功能，该功能只有在您主动使用搜索、翻译等AI划词工具栏时才会收集您选中的文本，这些数据为提供AI划词工具栏功能所必需。
3.AI助手。您可以使用ZERO的AI助手，进行生成大纲、翻译各类文档、文本、操纵浏览器等功能，依照法规要求，该功能需要您在登录ZERO账号后才能使用。在使用ZEROAI助手时，您需要输入文本、URL链接、总结指令、上传文档并上传至服务端进行处理，这些内容为功能实现所必需。您可以点击AI助手的“历史记录”对记录进行删除。
4.AI翻译。您可以使用ZERO的AI翻译，对网页/文档/文字/图片/视频字幕等进行AI翻译，ZERO会将您所需要翻译的内容上传至服务端进行处理，这些内容为功能实现所必需。不会用于与提供AI翻译功能无关的其他目的。
5.AI朗读。您可以使用网页阅读模式的多角色朗读功能，进行当前网页内容进行AI语音朗读，ZERO会将您所需要朗读的内容上传至服务端进行处理，这些内容为功能实现所必需。
6.AI写作。您可以使用通过输入指令实现AI内容写作，ZERO会将您输入的内容上传至服务端进行处理，仅用于为您生成AI写作的结果。
7.AI总结。您可以上传文章/文件/图片等内容并通过输入指令实现AI总结，ZERO会将您输入的内容一并上传至服务端进行处理，仅用于为您生成AI总结的结果。
8.AI图片。您可以上传图片并通过输入指令实现AI图片处理，ZERO会将您输入的内容一并上传至服务端进行处理，仅用于为您处理/生成图片。
(四)ZERO网盘
1.文件上传、存储、下载。ZERO向您提供文件上传、下载、管理、预览等服务，文件类型（如文档、图片、安装包、压缩包、音频、视频）。您可以点击ZERO网盘首页的“上传文件”选择上传的文件或文件夹
(五)其他功能/服务
1.文件转换。ZERO提供文档格式转换文件工具功能，在使用这些功能时，您需上传PDF、word、JPG等各类文件，您上传的文件只会用于相关功能的实现，不会用于与提供文件工具功能无关的其他目的。
2.为您提供技术对接支持。当您在ZERO中使用插件时，我们为实现提供对接等技术支持的目的，需向插件开发者及技术服务提供方获取您为实现前述目的必要的个人信息、设备信息、日志信息。
(六)为您提供安全保障
为履行《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规规定的义务，提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全、交易安全，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、恶意程序等安全风险，更准确地识别违反法律法规或ZERO相关协议、规则的情况，我们及我们的关联公司、合作伙伴会收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的必要信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(七) Cookie和同类技术的使用
当您通过注册或登录ZERO时，我们会在网站内使用Cookies技术。Cookies是我们存储在您计算机上的小数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookies是唯一的，它只能被发给您Cookies的Web服务器读取，常用来简化重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况，从而帮助您获得更轻松的访问体验。
我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies，在您每次登录ZERO账号时，都需要您重新登录并手动更改相关设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，这可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有影响。
除Cookie外，我们可能还会在我们的网站中采用Beacon等其他同类技术来计算用户访问量等您使用我们的服务的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片，通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问，方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程，不能获取除本网站以外的您的其他信息。
(八) 非个人信息
出于业务实际和合作需求，在一些情况下，您需要通过我们产品或服务使用ZERO关联方、合作方提供的服务，在获得您主动授权同意的基础上，我们会从我们的关联方、合作方处接经基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息，无法直接或间接识别定位到个人，例如下载、安装、卸载某应用的人数等反应应用使用情况的数据，请求次数、错误反馈等反应网络性能的数据。收集此类信息的目的在于改善现有产品和服务，或开发新产品和服务。
（九）安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或ZERO相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(十) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。
我们仅在本政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
如我们停止运营ZERO的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 在法律法规允许的范围内，为维护ZERO、ZERO的关联方或合作伙伴、您或其他ZERO用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4. 在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
5. 除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
6. 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请注册用户参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 随着天津跃普科技有限公司公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2. 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 已经获得您明确同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
2. 如果用户注册了ZERO账号，我们可能通过对ZERO用户的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒用户，避免ZERO账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
3. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下ZERO产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
4. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
5. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间进行服务器安全升级，确保ZERO所有服务器系统及应用安全。
6. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
7. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
五、您管理个人信息的权利
在您使用ZERO期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
（一）访问和更正您的个人信息
您可以通过ZERO个人中心查询和更正您的ZERO账户信息以及您提供的其他信息，包括密码等信息。
（二）删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求ZERO公司删除您的个人信息：
1. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您注销了ZERO账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
5. 我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。
（三）注销您的个人账户
您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们注销您的ZERO账户。请您注意，如果您选择注销ZERO账户，那么您的ZERO账号将不可被使用且相关账号信息将被删除，您将无法再通过ZERO账号登录ZERO的服务。
当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
（四）撤回您的同意或授权
您可以通过关闭设备功能而撤回对您个人信息收集和使用的同意。对于本款产品而言，您可以通过手机的设置功能关闭对我们收集您的GPS位置信息的权限。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、未成年人个人信息保护
若您是18周岁以下的未成年人，在使用ZERO产品和服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。
若您是未满14周岁的未成年人（儿童），须在监护人的陪同下阅读本隐私政策或相应产品或服务的隐私政策，决定是否使用ZERO产品或服务。如获得产品和服务需要提交个人信息，请取得监护人的同意，并在监护人的指导下完成。
若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策或特定产品的隐私保护政策，决定是否同意隐私政策。当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。
七、隐私政策的适用范围
本隐私政策仅适用于ZERO。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：
1. 将ZERO产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
2. 在ZERO产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
我们在此提醒您，您在使用第三方产品与/或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
八、隐私政策的变更和修订
我们的隐私政策可能变更，在您明确同意前，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更，我们将在变更生效前，根据所适用的法律要求，再次征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过kefu@zbrowser.cn 与我们联系。
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
附录：相关定义
ZEROPC版：指在域名为zpage.cn、zbrowser.cn，在Windows计算机系统运行的应用软件的网站、网页。
ZERO服务提供者：指天津跃普科技有限公司，注册地址为天津市滨海高新区华苑产业区(环外)海泰大道20号5号楼2层145室。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
设备信息：包括设备识别符（主板序列号、设备序列号）；应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、其他应用相关信息）；设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、CPU、内存、MAC地址、分辨率、操作系统、显卡信息及其他硬件相关信息）；设备网络环境信息（IP地址、Wi-Fi信息、蓝牙信息和其他网络相关信息）；运营商信息；剪切板信息。具体以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、支付、分享信息、发布信息、崩溃日志、性能日志以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
Cookie：指保存在用户计算机本地的1个小文件 (通常经过加密)，用于帮助存储用户在访问过的网页上所使用的偏好设置和其他信息。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、嵌入式脚本、像素标签等。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。